Mesafeli Satış Sözleşmesi

1-TARAFLAR

SATICI

Unvan: SAMSUN SAR ALTIN KIYMETLİ MADENLER LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: [] Telefon: [] Mersis No: [] Faks: —

E‑posta: info@saraltin.com

İnternet Sitesi: https://www.saraltin.com

ALICI

Adı Soyadı/Unvan: [ ]

Telefon: [ ] Adres: [ ] E‑posta: [ ]

Firma Adı (varsa): [ ] Vergi Dairesi: [ ] VKN/TCKN: [ ]

2- TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188 ve değişiklikleri).

Hizmet/Mal/Ürün: Platform’da Alıcı’ya satışı yapılan her tür hizmet, mal ve/veya ürün. Satıcı: Ticari faaliyeti kapsamında Alıcı’ya mal/hizmet sunan SAMSUN SAR ALTIN KIYMETLİ MADENLER LTD. ŞTİ.

Alıcı: Mal/hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçla edinen gerçek veya tüzel kişi.

Taraflar: Satıcı ve Alıcı birlikte.

Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Platform: Satıcı’ya ait web sitesi(leri) ve/veya mobil uygulamalar (https://www.saraltin.com). Ön Bilgilendirme Formu: Yönetmelik uyarınca Sözleşme öncesi zorunlu bilgilendirme içeren ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan metin.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli işbu Sözleşme’de ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini Kanun, Yönetmelik ve ilgili mevzuat uyarınca düzenler.
Platform’daki Ön Bilgilendirme Formu ve fatura, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır. Alıcı; Sözleşme ve eklerini okuyup anladığını ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı; Ürün’ün temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam bedel, teslim masrafları, ödeme ve teslim, cayma hakkı ve uyuşmazlık çözümü dâhil tüm konularda açıkça bilgilendirildiğini, elektronik teyit verdiğini ve siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.
Alıcı; satın aldığı Ürün’lerin, Yönetmelik m.15/1‑a uyarınca “fiyatı finansal

piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan” nitelikte olması nedeniyle, işbu Sözleşme’nin 9 ve 10. maddeleri saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.

4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün Türü: [ ]

Adedi: [ ]

Düzenli teslimat ise sıklık: [ ]

Toplam Satış Bedeli: [ ]

Teslimat ve Ödeme Bilgileri Teslimat Adresi: [ ]

Teslim Edilecek Kişi: [ ] Ödeme Şekli/Planı: [ ] Fatura Adresi: [ ] Taşıma Ücreti: [ ]

Teslimat Süresi: En geç 30 (otuz) gün. (Alıcı’nın kişisel ihtiyaçlarına/özel taleplerine göre hazırlanan ürünlerde bu süre aşılabilir.

SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1. Satıcı, Ürün’ü siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuata ve standartlara uygun, ayıpsız şekilde; varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim eder.
2. Satıcı, ifa süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirip açık onayını alarak eşit kalite/fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
3. Satıcı, teslimin imkânsızlaştığını öğrenirse 3 gün içinde Alıcı’yı bildirir ve tahsil edilen ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
4. Mücbir sebep veya öngörülemeyen engellerde Satıcı 3 gün içinde bildirir; Alıcı

iptal/emsal ürün/defer talep edebilir.

1. Ürün/fiyat/promosyon bilgilerinde Sözleşme kurulana kadar değişiklik hakkı saklıdır.
2. Özel siparişlerde Alıcı’nın hatalı/eksik bildirimi nedeniyle doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.
3. Hukuka/ahlaka aykırı özel üretim talepleri kabul edilmeyebilir.
4. Satıcı’nın sorumluluğu Türk hukuku çerçevesinde doğrudan zararlarla sınırlıdır.
5. Makul kontrolü dışındaki teknik kesinti, silinme, hata, gecikme vb. durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1. Alıcı, Sözleşme ve Ön Bilgilendirme’yi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
2. Teslim, azami 30 gün içinde Alıcı’ya/temsilcisine yapılır; teslimle birlikte risk Alıcı’ya geçer.
3. Alıcı, kayıt/iletişim bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden; üçüncü kişilerle paylaşmamak ve güvenliğini sağlamakla sorumludur.
4. Teslim, yetkili taşıyıcı ile yapılır. Teslim anında adreste bulunmama halinde iade süreçleri ve seçimlik haklar Alıcı’ya 3 iş günü içinde bildirilir.
5. Teslim öncesi muayene Alıcı’nın yükümlülüğüdür; hasarlı/ayıplı görülen ürün için

tutanak tutulmalı ve aynı gün yazılı bildirim yapılmalıdır.

1. Satıcı adet sınırlaması getirebilir; sınırı aşan siparişleri iptal edebilir ve bedelleri iade eder.
2. Taksitli satışlarda banka sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
3. Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle bankaca bedel ödenmezse, teslim edilmişse Ürün 3 gün içinde Alıcı masrafıyla iade edilir.
4. İadeler, ödeme aracına göre aynı kanaldan yapılır; kart iadelerinde bankanın yansıtma süreci Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
5. Mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır; 30 günü aşarsa taraflar feshedebilir.
6. Alışveriş için üyelik zorunludur; üye olmadan sipariş tamamlanamaz.
7. Kişiye/kuruma özel üretim ürünlerde iade mümkün olmayabilir.
8. 18 yaş altı alışveriş yapamaz.
9. Satın alımlar kişisel kullanım içindir; yeniden satış şüphesinde sipariş iptal edilebilir.
10. Platform dışı link verilen sitelerin içeriklerinden Satıcı sorumlu değildir.
11. Güvenlik kontrollerinde kart hamili teyidi/ek belge talep edilebilir; 24 saat içinde sağlanmazsa sipariş iptal edilebilir.
12. Altın transferleri: Külçe/gram altın banka hesabına transferde Alıcı’nın bildirdiği altın IBAN esas alınır; bilginin doğruluğu Alıcı’ya aittir.
13. Hesaptan fiziki altın talebinde; ödeme 20 dakika içinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilir.
14. Hesaptan fiziki altına ve hesaba altın havalesinde hesap sahibi ile Alıcı’nın aynı kişi

olması zorunludur.

1. Kartlı ödemeler 3D Secure ile onaylanır; havale/EFT siparişleri 20 dakika içinde

ödenmezse iptal edilir.

1. Sepete eklenen ürün 20 dakika içinde satın alınmalıdır.

7. FİYATLAR

Fiyatlar sipariş ve fatura özetinde gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dahil değildir.

8. ÖDEME VE TESLİMAT

Teslimat; stok ve bedel onayı sonrasında azami 30 gün içinde yapılır.
Teslimat ücretine ilişkin koşullar Satıcı tarafından belirlenir; kampanya/limit durumunda Satıcı karşılayabilir.
Teslim; Alıcı’nın bildirdiği adrese/kişiye yapılır. Bedelin ödenmemesi/iptalinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, EFT, Havale.
Hafta sonu/resmî tatil siparişleri, onayı izleyen ilk iş gününde işlem görür.

9. CAYMA HAKKI

Yönetmelik’te yer alan istisnalar saklı olmak üzere cayma hakkı kural olarak 14 gündür. Ancak Platform’daki tüm ürün/hizmetler Yönetmelik m.15/1‑a kapsamındaki finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler olduğundan cayma hakkı YOKTUR.
Sarrafiye dâhil (gram altın, gümüş, çeyrek/yarım/tam/cumhuriyet/külçe altın vb.) tüm ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiye özel üretim/özelleştirme içeren ürünlerde de Yönetmelik m.15 kapsamında cayma hakkı yoktur.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürün/hizmetler (Yönetmelik m.15/1‑a).
Üzerine isim/tarih/mesaj yazılan; kişiye özel tasarlanan; boyut/taş/maden/tasarım değişikliği yapılan ürünler.
Yüzük ölçüsü kişiye özel hazırlandığında tüm yüzük siparişleri.
Teslimden sonra kişisel müdahale ile boy/ölçü değiştirilen kolye, bileklik, bilezik, halhal, şahmeran vb. ürünler.
Yönetmelik m.15’te sayılan diğer haller (hijyen, karışma/ayrıştırılamama, anında ifa edilen dijital içerik, vs.).

Yurt dışı teslimatlar: Gümrük/taşıma masrafları Alıcı’ya aittir; ülke mevzuatı kaynaklı gecikme/kayıp/imar vb. durumlarda Satıcı sorumlu değildir; taşıma bedeli iade edilmez.

MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, grev/lock‑out, mevzuat değişikliği, altyapı arızaları vb. haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep yazılı olarak bildirilir; devam ettiği sürece sorumluluk doğmaz. 30 günü aşarsa taraflar feshedebilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
1. Satıcı, kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
2. Veriler, yasal/zorunlu süreler boyunca saklanır; süresi dolunca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
3. Veriler, işbu Sözleşme’nin ifası amaçları dışında kullanılmaz/üçüncü kişilerle paylaşılmaz (mevzuat ve hizmet ifası gerektirdiği ölçü hariç).
4. Satıcı, uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
5. Ayrıntılar için Platform’daki KVKK Aydınlatma Metnine bakınız.
6. Alıcı; verdiği verilerin doğruluğu/güncelliğinden ve güvenliğinden sorumludur.

13. İLETİŞİM

Alıcı; soruları/şikayetleri için Platform’daki canlı destekten veya info@saraltin.com e‑postası ve [Telefon] hattından hafta içi 09:00–18:00 arasında ulaşabilir. Güvenlik için üyelikte kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden temas kurulması önerilir.

14. SATICI’NIN MASAK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

SAMSUN SAR ALTIN KIYMETLİ MADENLER LTD. ŞTİ., 2007/13012 sayılı Yönetmelik

kapsamında yükümlüdür. Alıcı’nın tekil veya bağlantılı işlemler toplamının 185.000 TL ve üzerinde olması halinde ve/veya diğer durumlarda Müşteri Tanı (KYC) süreci uygulanır; kimlik tespiti için gerekli bilgi ve belgeler talep edilebilir. Sağlanmaması halinde işlem gerçekleştirilmeyebilir.

15. UYUŞMAZLIKLAR – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Alıcı; parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Satıcı’nın ticari defter ve her türlü elektronik kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delildir.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın ödemeden önce elektronik ortamda onayı ile kurulmuş olup aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Bir nüshası, Alıcı’nın hesabında erişime açıktır ve ayrıca e‑posta ile iletilebilir.

SATICI: SAMSUN SAR ALTIN KIYMETLİ MADENLER LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: [Adresinizi yazınız]

İnternet Sitesi: https://www.saraltin.com

E‑posta: info@saraltin.com

Tel.: [Telefon]

Ticaret Sicil No: [Ticaret Sicil]

MERSİS No: [MERSİS]

ALICI

Ad Soyad/Unvan: [ ]

Telefon: [ ] Adres: [ ] E‑posta: [ ] IP Adresi: [ ]