Gizlilik ve Güven Polikası

Gizlilik Politikası – Samsun Altın Rafineri

Son Güncelleme: 2025

Samsun Altın Rafineri (“Şirket”, “Biz”, “Bize”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemiz, mobil uygulamamız ve sunduğumuz tüm dijital hizmetlerde topladığımız bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve siparişlerinizi doğru şekilde işleyebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• TC Kimlik Numarası veya kimlik bilgileri (sipariş/teslimat/doğrulama gerektiğinde)

• Adres bilgisi (teslimat/ fatura adresi)

• Sipariş bilgileri

• Site ve uygulama kullanım verileri

• Cihaz bilgileri (IP, tarayıcı bilgisi vb.)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin işlenmesi ve ürünlerin doğru adrese teslim edilmesi

• Ödeme, fatura ve kargo süreçlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Güvenlik ve kimlik doğrulama işlemleri

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Paylaşım yalnızca şu durumlarda yapılabilir:

✔ Kargo Firmaları

• Teslimat yapılabilmesi için ad, soyad, telefon ve adres bilgileri kargo şirketi ile paylaşılır.

✔ Yasal Gereklilikler

• Yasalar gereği talep edilmesi durumunda bilgiler yalnızca yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir. Bunun dışında hiçbir bilgi başka bir kişi ya da kurum ile paylaşılmaz

4. Çerezler ve Analitik Kullanımı

Web sitemizde:

• Trafik analizi

• Kullanıcı deneyimini geliştirme

• Güvenlik kontrolleri amaçlarıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcı çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya kapatabilir.

5. Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz:

• Güvenli sunucularda,

• Şifrelenmiş altyapıda,

• Yetkisiz erişime karşı korumalı olarak saklanmaktadır.

Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişme

• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinin silinmesini talep etme (yasal zorunluluklar hariç)

• Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma

Bu hakları kullanmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

info@saraltin.com

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinde yürürlüğe girer.

8. İletişim

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@saraltin.com